Soporte

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Sientasé libre de pedir soporte ó características adicionales.
Pero como el desarrollo y soporte consumen mucho tiempo, incluso si no es requerido,
las donaciones son bienvenidas.

Soporte de TestDisk

Si necesita soporte para TestDisk,

  • ejecute testdisk_win.exe ó testdisk /log /debug,
  • seleccione su disco rígido,
  • elija 'Analyse', 'Quick Search' y 'Deeper Search',
  • para cada partición, use 'p' para listar los archivos,
  • al final, elija 'Quit',

Envíe a grenier@cgsecurity.org

  • el archivo testdisk.log,
  • una breve explicación sobre el problema (en inglés ó francés por favor) y
  • algo de información (tamaño, etiqueta, tipo de sistema de archivos) sobre sus particiones anteriores.

Por defecto, las extensiones de los archivos para tipos de archivos conocidos están ocultas en el Explorador de Windows, modifique este seteo si tiene dificultades para encontrar el archivo testdisk.log.

Soporte de PhotoRec

Si PhotoRec no recupera cierto tipo de archivo, por favor envíe a grenier@cgsecurity.org

  • un archivo de ejemplo que PhotoRec no haya reconocido ó
  • alguna imagen sin modificar que haya sido tomada con su cámara digital y el modelo exacto.

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